编者按：6月24日，习近平总书记在山东省德州市考察时，走进西于架村党群服务中心，细致询问村党组织建设和开展便民服务等情况，希望“村党组织进一步发挥党建引领作用”。
基层强则国家强，基层安则天下安。党群服务中心是开展党群工作、深化基层治理的前沿阵地和重要载体，也是党联系服务群众的“最后一公里”，在全面巩固基层党建、引领促进基层治理等方面发挥着重要作用。“七一”前夕，本报记者走进社区、农村、商圈党群服务中心，关注其发挥基层党组织政治和组织功能、联系服务群众的生动实践。
提供托育服务，解决居民急难愁盼
“宝贝们，孙悟空的师父唐僧要去找徒弟，我们一起帮他，好不好？”山西省太原市晋源区爱迪之家社区托育中心活动室里，幼儿教师张楠坐在幕布后，手指灵巧翻飞，操控着细杆，《西游记》角色皮影活灵活现。台下，孩子们瞪大了双眼，轻轻触摸皮影角色。家长薛小琴坐在活动室后排，看着儿子兴奋的眼神，笑意盈盈。
爱迪之家社区托育中心位于晋源区晋源街道新城社区党群服务中心二层，于2025年9月正式运营。去年，薛小琴的大女儿上了幼儿园，但夫妻俩都要上班，怎么照看小儿子，让她一度犯了难。听邻居说起社区党群服务中心开了个托育园，她便打算带孩子去试试。
爱迪之家社区托育中心开设混龄班，能收托12—36月龄婴幼儿，配备4名专业育婴师与幼儿教师。在服务类型上，提供全日托、半日托及临时托3种灵活模式，满足不同家庭的育儿需求。薛小琴的小儿子在这里度过了一周多的适应期，老师们的早教启蒙和周到照看让她放了心。
在新城社区党群服务中心，托育、养老、群众娱乐学习、社区办公等服务一应俱全，形成了“一站式”社区服务生态。“家长在送托孩子的同时，还能处理社区事务、参与群众活动。社区整体的安全管理体系与配套设施，为孩子的健康成长增添多重保障，我们更放心。”薛小琴说。如今，她的儿子已经到托育中心9个多月了，不仅提高了语言能力和自理能力，性格也变得更加开朗、勇敢。
除了设有托育中心，新城社区党群服务中心还牢牢把握“党建引领基层治理”方向，不断提升服务效能。建立居民诉求清单、问题解决台账，全年协调解决物业管理、设施维护等民生问题，办结率达98%；开展“我为群众办实事”“敲门行动”等活动，提供健康义诊、政策咨询等便民服务。
“未来，我们将继续坚持专业、温暖、贴心的服务理念，优化托育环境，努力成为社区家庭信赖的‘育儿好帮手’，不断提升居民的幸福感与归属感。”新城社区党支部书记、居委会主任梁靖雅说。
推广帮办代办，不断下沉治理重心
上午10点，内蒙古自治区呼和浩特市托克托县新营子镇黑水泉村党群服务中心忙碌了起来，村民进进出出，有序办理业务。
“锦月，低保的材料按要求准备好了，你帮我看看行不行？”办事窗口前，村民薄利军将一个鼓囊囊的文件袋递给邬锦月。接过袋子，邬锦月一件一件往外掏：申请书、病历诊断书、户口本、土地确权证……逐页翻看核对，确认无误后，他在《帮办代办服务登记簿》上填写信息。“老薄，你回家等着，剩下的事我来对接。”邬锦月笑着说。
邬锦月是黑水泉村党支部副书记，也是当天的帮办代办员。“以前村民办理低保等业务，摸不清流程，不是缺签字就是少材料，得来回跑好几趟。”邬锦月说，如今党群服务中心有了帮办代办服务，村民最多跑两趟，速度比以前快多了。
近年来，托克托县依托党群服务中心，将社保、医保、残疾证换发、低保特困申请等高频事项列入帮办代办清单，由村两委成员、党员志愿者轮流值守，主动上门核验、代跑材料。目前，帮办代办服务已在托克托县136个村（社区）党群服务中心全面推开。
中午时分，黑水泉村党群服务中心的幸福食堂里，飘出阵阵饭菜香。
“土豆鸡块、西红柿鸡蛋，一份米饭，再来碗小米粥……”办完业务，薄利军来食堂吃饭。宽敞明亮的食堂内，村民有序就餐，欢声笑语不断。
黑水泉村70岁以上老人有100多人，年轻人大多在外务工，独居、空巢、高龄老人占比较高。“做得多吃不完，做得少不值当，就盼着能吃口现成的热乎饭。”走访时，不少村民向村干部反映诉求，希望村里能开办食堂。
围绕如何办食堂，村干部在党群服务中心组织召开了一场议事会。议事会上，村民提出问题、大家商量对策，从场地选址到长效运营，每一个细节都反复推敲。最终，一套“统一堂食+上门配送”、多渠道资金保障、差异化公益收费的食堂建设方案初具雏形，调整完善后很快便得以落地。
“党群服务中心不仅是服务场所，也是议事协商的平台。”托克托县委组织部副部长乔超杰介绍，近年来，托克托县依托村党群服务中心，搭建“村民议事会”平台，通过定期召开民情恳谈会、议事协商会，让群众充分参与矛盾调解、村庄改造等事项的决策，治理重心不断下沉，党群服务中心的凝聚力也越来越强。
呼和浩特市委组织部副部长孙忠辉表示，将持续深化党群服务中心标准化、规范化、特色化建设，优化服务功能、创新活动载体、健全运行机制，推动党群服务中心从“建得好”向“管得好、用得活、做得实”转变，架起服务群众的“连心桥”。
紧扣企业需求，政务服务实现“楼下办、门口办”
走进位于浙江省杭州市拱墅区东新街道的新天地商务社区党群服务中心，4000平方米的集成化空间里，政务自助服务终端、企业会客厅、骑士驿站等样样俱全。
作为杭州重机厂旧址，如今的新天地商圈已经成为繁华商业街区，集聚了27幢写字楼宇、数千家企业。
“幸亏有你们帮忙，不然这笔政策补贴我们可能就错过了。”上午10点，在新天地商务社区党群服务中心里，杭州随触可见文化科技有限公司负责人徐旭辉握着社区企服专员吴钊的手连连道谢。
“我们这种初创企业，人员少，没有专门的人手去跑补贴申请，对于一些惠企政策，也不太了解。”徐旭辉说。吴钊主动上门对接，不仅帮企业梳理了符合条件的政策清单，还直接带着材料来到党群服务中心的“一网通办”自助终端前，指导企业完成了线上申报。
新天地商务社区党群服务中心整合市场监管、税务、人社等部门资源，设立了综合服务窗口和自助服务区，并组建了由党员骨干带头的“企服专员”队伍。“上半年，我们收集的企业诉求全部在商务社区层面闭环解决。”吴钊说，从企业注册登记、政策申报，到人才对接、法务咨询，80项政务服务在这里实现“楼下办、门口办”。
傍晚6点后，新天地商务社区党群服务中心切换到了“青春模式”。“知否夜学社”青年夜校里，AI（人工智能）课程、视频网播、钩织、疗愈等40多门课程普惠开放。共享会客厅里，两三张磁吸式拼接桌旁还坐着不少读书的青年。
如今，新天地商务社区党群服务中心不仅辐射45个“两新”组织党组织、438名“两新”党员和49名流动党员，更以每周50场以上的社区活动，满足了企业发展及员工成长的多样化需求。“我们要像服务居民一样服务企业，党务、商务、服务‘三合一’，破解大型商圈的党建覆盖、企业服务与区域治理难题。”新天地商务社区党委书记倪维说。
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