美国银行于6月10日宣布推出三项全新客户服务工具，旨在通过好友推荐奖励、大额消费分期还款以及免费信用档案追踪，进一步优化个人银行服务体验。
好友推荐计划：推荐亲友办卡可获现金奖励
美国银行推出“好友推荐”计划，持有Customized Cash Rewards、Unlimited Cash Rewards或Travel Rewards信用卡的客户，可通过手机银行或网银获取专属推荐链接，通过短信、邮件或社交媒体分享给亲友。
当被推荐人申请并获批信用卡后，推荐人可获得100美元奖金现金奖励或10，000点积分，每年最多可获得500美元或50，000点积分。被推荐人同时可享受当前的新账户优惠。美国银行计划在2026年全年将该计划扩展至更多信用卡产品。
美国银行消费者、零售及优先银行总裁Holly O‘Neill表示，通过这些工具，银行正在以更多方式奖励客户，让他们更清楚地了解自己的财务状况，并更好地控制资金管理方式。
自定义还款计划：大额消费可转为分期付款
“自定义还款计划”是一项新的信用卡功能，帮助客户更灵活地管理大额消费。使用符合条件的美国银行信用卡完成至少100美元的消费后，客户可通过手机银行或网银将该笔消费转为分期还款计划。
该功能的主要特点包括：用固定的月度费用替代传统信用卡利息，费用在创建计划时提前披露；客户可选择3至18个月的还款期限；创建前可查看总费用、月供和还款时间表；消费时获得的奖励和购物保护权益不受影响。
我的信用：免费查看FICO评分及信用报告
“我的信用”工具面向符合条件的客户免费开放，帮助用户随时了解自己的信用状况且不影响信用评分。客户可通过手机银行或网银查看FICO评分和信用报告，接收评分变动提醒及可疑活动通知，还可通过人工智能虚拟助手Erica随时调取信用档案。
美国银行消费者及小型企业产品与分析主管Mary Hines Droesch表示，信用档案是衡量个人财务健康最重要的指标之一，银行希望让客户尽可能轻松地理解和管理它。
BofA Rewards会员可享增强型防欺诈监控
已加入BofA Rewards无年费忠诚度计划的客户，同时注册“我的信用”后，可获得增强型欺诈与身份监控服务，包括暗网监控、社会安全号码监控以及全套身份恢复支持等。
BofA Rewards计划于5月27日推出，任何持有美国银行活跃个人支票账户的客户均可注册，享受信用卡返现、银行服务优惠及精选体验等多重福利。
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责任编辑：张俊 SF065
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